中古車オークションSellCa(セルカ)のサポート体制は悪いって評判は本当？

本ページではこんなことが分かります。

・SellCa（セルカ）サポートに関する評判
・サポートはどんなことを助けてくれるのか？
・セルカがサポートに力を入れている理由

SellCa（セルカ）についてネットで情報を集めていると

という言葉を度々みかけるんじゃないかと思います。

果たして、セルカのサポート体制は良いのでしょうか？悪いのでしょうか？

車売却におけるサポートの重要性

車の売却って大きな金額が動きますし、慣れない車買取サービスですから丁寧に助けて欲しいことも出てきますよね。

もしもの時にサポート体制が整ってる方がいいに決まってます。

カスタマーサポートの対応は、サービスを選ぶ時の一つの決め手になり得る重要なポイントですので、安心できるサポート体制なのか確認していきましょう。

SellCa（セルカ）のサポートに関する評判

中古車オークションとしては後発のSellCaですので、サポートはしっかりしていて欲しいところです。

ということで、サポートに関する評判を見つけました。

「セルカは本当にサポートセンターの対応がいい。車を売る時に必要な書類がわからなかったので、事前にメールで問い合わせてら、20分も立たないうちに詳しいアドバイスをしてくれました。もちろん、落札結果も下取り見積もりよりかなり高額だったので、とても感謝しています。」

引用元：https://kingdomentertainment.jp/best/SellCa/

車を売る時って、高値が付くかだけに気を取られがちですが、売却が決定してからの必要書類とか色々ややこしいところがあります。

鳴り止まない電話、大量のメール…一括査定なるものにも翻弄され疲れきって居たところたどり着い先が SellCa でした。

セルカサポートの皆さんは親切丁寧に対応して下さり解るまで説明して頂きました。

引用元：https://cardays.net/%E8%87%AA%E5%8B%95%E8%BB%8A/SellCa

なんでも、セルカは自社運営のサポートセンターを完備して万全のサポート体制を築いているそうです。

とは言っても、どんな良いサービスでも全く悪い評価が付かないことはありません。

現時点では見つけられませんでしたが、セルカのサポート体制に関する悪い口コミ・評判も見つけ次第のせていきたいと思います。

SellCa（セルカ）サポートが登場する場面

セルカのサポートと関わるのは主に以下のような場面があります。

1．申し込み直後

無料査定依頼を行った後、SellCaサポートから案内が来ます。

査定の日程を組むので、分からないことがあれば何でも質問しておきましょう。

2．オークション開始前

査定が終わってオークションへと進むとなると、最低売却価格を決定しなければいけません。

この最低落札価格は間違って安値で落札が成立しないためにも重要な設定です。

一人で決める必要はなく、セルカサポートへ相談しアドバイスをもらいながら決めましょう。

３．落札後

落札され売買契約が成立した後は書類のやり取りに入ります。

必要書類に不備がないかが不安になりますが、セルカサポートを見せることであなたの代わりに確認してくれます。

問題なければ書類の送付指示が出ますので、予めもらっている返送用キットでセルカへ書類を送ります。

最後に、落札した業者に対する車両の引き渡し日もサポートが調整してくれます。

SellCa（セルカ）はサポートが命

セルカのオークションは開始するまでは無料でキャンセルすることができます。

そして、セルカの収入源はユーザーの車売却が決定した際の手数料です。

そのため、ユーザーが途中で嫌気をさしたり、トラブルに見舞われてサービス利用を途中で辞めてしまうことのないようにサポートが超重要になってきます。

セルカのサポート体制が気になる方はトラブル事例も興味があると思います。

良ければ以下も併せて確認してみてください。